Keluarga Debitur Kecewa Atas Pelayanan Pegawai BRI Unit Sobang

Pandeglang, RN Salah satu ahli waris Madhadi, Ebi Husaebi Bin Madhadi merasa kecewa oleh pihak pegawai Bank BRI KCP Unit Sobang sebagai pih...

Pandeglang, RN

Salah satu ahli waris Madhadi, Ebi Husaebi Bin Madhadi merasa kecewa oleh pihak pegawai Bank BRI KCP Unit Sobang sebagai pihak tempat orang tuanya meminjam uang, pasalnya piutang tersebut sudah dilunasi terhitung sejak hari Kamis tanggal 20 September 2022 pukul 14.16 Wib, namun hingga Kamis tanggal 18 Mei 2023, sertifikat yang dijanjikan oleh pegawai Bank BRI yang sebelumnya dijadikan anggunan belum juga dikembalikan.

"Kami kecewa atas janjinya pegawai Bank BRI berinisial YM saat menagih piutang ke rumah orang tua saya, waktu itu mereka meminta agar melunasi piutang atas nama Madhadi sekitar Rp. 530.000,- dan mereka berjanji akan mengembalikan sertifikat bila piutangnya dilunasi", ungkapnya Ebi Husaebi didampingi istri dan ibunya, Kamis (18/5/23).

Ebi menuturkan, kami tidak menyesal atas pelunasan piutang Madhadi selaku orang tua saya karena itu kewajiban, tetapi kami sekeluarga merasa dirugikan karena sertifikat yang diakui pegawai Bank BRI bahwa ada di BRI Unit Sobang tetapi tidak kunjung dikembalikan meski piutang telah dilunasi', kata Ebi.

"Pada Sabtu, tanggal 24 September 2022 lalu, saudara YS atas nama sebagai Pengganti Sementara (PGS) Kepala Unit BRI Sobang telah menerbitkan surat keterangan yang menerangkan bahwa sertifikat atas nama Madhadi dengan alamat Kp. Cimapag Barat Desa Karyabuana Kecamatan Cigeulis Kabupaten Pandeglang dengan luas tanah 5.313 dengan nomor.... bahwa dalam proses pencarian di BRI unit Sobang untuk pinjaman atas nama Madhadi yang ditanda tangani oleh YM dengan tinta merah dan di stempel dengan logo Kantor BRI Unit Sobang namun dalam kenyataannya hampir 8 (delapan) bulan sertifikat itu tidak kunjung diberikan", jelasnya Ebi Husaebi.

Lebih sedih lagi, kata Ebi, orang tua kami bernama Madhadi yang semasa hidupnya menjelaskan bahwa saat pinjam uang di Bank BRI itu dengan menggunakan jaminan sertifikat dan juga pernah bareng bareng dengan saya ke Bank BRI KCP Unit Sobang untuk melunasi piutang dan mengambil sertifikat disaksikan oleh saudara Warsa dan bertemu dengan pegawai Bank BRI tetapi sertifikat belum juga diberikan, namun bapak saya kini telah tiada karena sudah meninggal dunia pada Rabu 11 Januari 2023 karena sakit, sesuai dengan surat keterangan dari RSU Berkah Pandeglang dan dari Kepala Desa Karyabuana",Imbuhnya.

"Kami minta pertanggungjawaban dari pihak Bank BRI sekalipun sertifikat itu tidak ada, yah kalau mau membuatkan sertifikat yang baru yah tidak apa apa, yang penting ada itikad baik yang jelas orang tua kami pinjam uang dengan jaminan sertifikat", harapnya Ebi.

Terpisah, Diki Mulyadi selaku Kepala Bank BRI KCP Unit Sobang saat dikonfirmasi mengakui bahwa pinjaman atas nama Madhadi sudah lunas.

"Pinjaman piutang atas nama Madhadi sudah lunas cuma saya belum tahu apakah dulu Madhadi pinjam uang ke BRI pakai jaminan sertifikat atau tidak, kita belum tahu karena posisinya di BRI juga ada pinjaman yang tanpa jaminan", jelasnya Diki Mulyadi saat dikonfirmasi diruang kerjanya.

Nah, kami juga mengalami kesulitan karena pihak Madhadi tidak menunjukkan bukti serah terima bahwa waktu itu bahwa Madhadi memberikan sertifikat ke pihak BRI dan kami juga minta salinan atau foto copy jaminannya dan Madhadi sendiri belum bisa membuktikan itu," imbuhnya.

Kalau ada minimal foto copy atau tanda terima jaminan sertifikat itu tentu kami lebih enak menyelusuri nya dan pasti lebih cepat menemukannya.

Saat disinggung, soal informasi ada pegawai BRI berinisial YM yang berjanji akan mengembalikan sertifikat bila sudah lunas terhadap keluarga Madhadi bagaimana ??

Diki menjelaskan bahwa dirinya sudah ngomong juga dengan saudara YM terkait masalah itu ternyata saudara YM itu kesalahannya tidak mengkroscek di kantor dulu dan statement itu hanya sekedar ngomong saja dan YM belum mencari dokumen dan belum diperiksa.

"Saudara YM itu asal ngomong !! Karena sistem di kita (BRI*red) bahwa piutang Madhadi itu jaminan nya itu kosong, tapi ini bukan pembohongan karena ini posisinya Pak Madhadi juga pinjamannya juga sudah lama. Saya sudah konfirmasi ke YM agar berhati-hati dalam berbicara, untuk kedepannya kalau memang mau seperti itu harus dikroscek dulu kebenarannya apakah ada atau tidak di unit.

Hingga sekarang sertifikat atas nama Madhadi belum ketemu dan kita kesulitan karena tidak ada tanda bukti penerimaan sertifikat nya dan bila ada kesalahan dari kita tentu akan kami ganti," pungkasnya Diki sambil memperlihatkan contoh tanda terima sertifikat pihak debitur ke kreditur.

( Wan).